Supporto Tecnico on-line

Impostare un Autoresponder

Impostare un Autoresponder o Vacation Mail (informazioni valide per server Cobalt).

Una "Vacation Mail" è un classico esempio di "Auto-risposta" .

L’Autoresponder va configurato per un indirizzo di posta elettronica quando si desidera inviare un messaggio automatico di risposta a chi ci invia una mail. Quando è configurato l’Autoresponder per un indirizzo email, il server risponde in maniera automatica ed immediata al mittente con il messaggio configurato a priori per tale Autoresponder. E anche possibile allegare alla risposta automatica interi documenti, immagini, programmi, ecc., ecc. .

Un "Autoresponder" va impostato nel seguente modo:

1. Nella pagina di amministrazione della posta "MAIL", ciccare sull’account per il quale si desidera impostare l’Autoresponder;
2. spuntare l’opzione "Mail autoresponders" e cliccare sul tasto "ADD", una finestrella si aprirà;
3. immettere una descrizione per l’autoresponder, es.: "VACATION", una nuova pagina si aprirà:
4. spuntare una delle tre opzioni disponibili:
   - a)  "in the subject" se si desidera rispondere solo nel caso in cui all’interno del campo "subject" della posta pervenuta sia presente l’esatta dicitura definita nella casella di testo "Request text"
   - b)  "in the body" se si desidera rispondere solo nel caso in cui all’interno del "corpo" della posta pervenuta sia presente l’esatta dicitura definita nella casella di testo "Request text"
   - c)  "always respond" se si desidera rispondere indistintamente a tutti coloro che inviano una mail all’indirizzo specifico. In questo caso non si deve definire alcuna dicitura nel campo "Request text";
5. inserire il testo dell’autorisposta nel riquadro di testo "Answer text", se si desidera accludere allegati alla risposta cliccare sul tasto "ADD" e selezionare il file da allegare (preventivamente definito nel pannello principale);
6. spuntare una delle tre opzioni presenti nella sessione "Reply to unique e-mail address" . Si consiglia di spuntare l’opzione "once" 1 nella casella del relativo nr. Di volte in una giornata (allo stesso indirizzo);
7. nel campo "Store up to". unique e-mail addresses si può lasciare il valore 1000 (come predefinito. Se contemporaneamente all’Autoresponder si desidera inoltrare l’e-mail ricevuta verso un indirizzo diverso è necessario inserire l’indirizzo email nel campo testo "Forward request to e-mail";